位于杭州滨江区的高星级饭店——杭州华美达酒店,新近推出的一项新服务——客房内配备游戏设备。
7月4日,华美达酒店在其五楼健身区域专门划出几间房间,辟为电玩区域,引进了著名的电玩“三剑客”:索尼的PS3、任天堂的Wii、微软的XBox360,游戏包房内都配备高清大屏幕显示器和音响设备。据悉,酒店为此已投资20多万元。下一步,他们还准备在27楼的34间行政客房内也安装电玩设备。据记者了解,目前国内饭店行业中尚没有酒店推出此类服务。
“华美达”此举,旨在吸引放暑假的孩子及家长前来入住。酒店营销部经理蔡娅群在接受记者采访时说,他们为此推出了针对家庭的度假套餐,包含入住家庭套房或行政房、免费早餐、免费家庭中式套餐。一家三口还可以换上酒店赠送的亲子装,一起免费体验电玩、游泳或健身。每逢周末,酒店还开设小厨星班,孩子可穿上大厨的衣服,向酒店西点厨师学习做糕点。
“之所以有电玩,目的是想让孩子有一个放松的机会,还可以通过游戏益智。”蔡娅群说。
对此现象,省饭店业协会副秘书长杜觉祥认为,早些年游戏机风靡的时候,各大酒店曾纷纷投入游戏项目,之后又逐渐淡出。在目前酒店业竞争异常激烈的情形下,酒店创新服务无可厚非。他同时认为,饭店是引领时尚的场所,也应该是绿色、健康生活的倡导者,在进行服务创新时,最主要的是要考虑提高住店客人的舒适度和满意度,不应一味哗众取宠博取眼球效应。
