三、我国青年旅馆发展过程中存在的问题及原因

    根据国际青年旅馆联盟统计，青年旅馆的盈利临界点为70%，在我国，一直效益不错的深圳欢乐谷国际青年旅馆入住率也只有40%，上海船长青年旅馆自开业以来入住率一直维持在30%左右，这也导致了投资方长航集团信心不足，此前决定在长江沿线发展青年旅馆连锁计划也由于经营效益而放缓。而其他地方的青年旅馆经营状况也出现类似效益不佳的现象，究竟是什么原因使在其他国家蓬勃发展的青年旅馆在我国陷入这样一种发展境地？

（一）政策因素

国际青年旅馆联盟是一个非盈利组织，不能依附任何官方实体、宗教团体和其他组织。按照国际旅馆联盟规定，如果青年旅馆要在中国进一步发展必须成立一个独立的、全国性的青年协会来推动青年旅馆在中国的传播，维护青年旅馆的品牌，管理全国青年旅馆网络。但是由于种种原因，我国政府还不允许非盈利组织在我国注册全国性质的协会，使青年旅馆作为一个非盈利组织在我国很难得到政府的资助，也得不到政府相应政策的倾斜和优惠，这也制约了青年旅馆在我国的进一步发展。

（二）观念因素

    国际青年旅馆多以本国青年学生为主要消费群，在我国目前入住者中外国旅游者占了39%，可以看出国内外青年消费观不同，外国青年人把青年旅馆当作自己临时的家，而且喜欢和来自不同地方的朋友住在一起沟通交流。但是我国青年入住青年旅馆后，要求提供的服务多，自己动手能力差，据国内调查显示，88.14%的青年都喜欢背包自助旅游方式，但近90%的人反对和陌生人同住多人房。

（三）价格因素

青年旅馆在国际上，一般一个床位收取的费用相当于在当地买一套快餐的价格，约为三星级酒店房价的四分之一至十分之一。而我国广东、北京、上海青年旅馆50-70元一个床位的价格远远高于一套快餐的价格，在我国上海锦江饭店等一些经济型酒店标准三人房的定价仅为168元，而且设施很完善，青年旅馆明显缺少价格优势。目前我国青年学生能承受的住宿价格大约为15-30元/天，我国青年旅馆的价格远远大于我国青年学生的经济承受能力。

（四）成本因素

国际青年旅馆对旅馆内设施设备有21条最起码的标准，如青年旅馆要位于市中心和繁华商业区、旅游区或度假区、交通便利、旅馆至少要有100个床位、要配有个人小安全柜等等。许多国内青年旅馆由于是从以前废旧的宾馆或者经营不佳的酒店改建而来，基础设施很难达到上述标准，也一定程度上影响了入住率。有的青年旅馆则过分追求豪华化，成本投入巨大，相应入住价格过高，也陷入经营困难的境地。

（五）宣传因素

国外青年旅馆经过几十年的发展已经形成了相对完善的网络系统，如在欧洲一个拥有30万人口的小城镇一般就拥有4-5家青年旅馆，且拥有自己的网络订房系统，并且网络声誉已经形成，在人们之间的普及度也比较广泛。在我国各个旅馆间的分布不平衡，且各自为政，达不到自助、方便的目的，一些小景点社会旅馆也挂着青年旅馆的牌子，破坏了青年旅馆的形象。而且在我国青年旅馆的宣传力不够，有很大一部分人不知道青年旅馆，已有的广告也只是停留在网络上，在报纸、电视上的广告宣传力度不足，这也是导致我国青年旅馆经营不佳的重要因素。

四、我国青年旅馆发展的对策研究

随着我国经济的快速发展，旅游业的迅速崛起和各地旅游设施的逐步完善，散客旅游、自助旅游越来越方便，青年旅馆将越来越受到人们的青睐。我国旅游业经过近30年的发展，从萌动到预热，到现在的蓬勃发展，也为青年旅馆的发展提供了巨大的发展空间，因此在我国发展青年旅馆已经势在必行。

（一）尽快成立全国性的青年旅馆协会

我国发展青年旅馆最根本的目的就是作为一种接待设施，丰富和完善我国旅游产品结构，增强我国的旅游吸引力，扩大对外交流，目前我国青年旅馆客源大多来自国外游客，成立全国性的青年旅馆协会有利于使我国青年旅馆以一个整体形象出现在国际旅游市场上，有助于政府在对青年旅馆的规划、布局及促销等方面做统筹安排和管理，也有利于在税收、投资等方面给予政策上的扶助，以提高各地发展青年旅馆的积极性，从而推动我国青年旅馆向着更规范标准的方向发展。

（二）积极培育良好市场

拥有良好的青年市场基础是在我国发展青年旅馆的关键。首先，应该增加宣传力度，要抓住青年旅游者的求安全、求实惠、求方便的住宿心理。鼓励青年人走出校园，参加到社会实践中来。其次，转变宣传策略，可在双休日、寒暑假邀请青年学生免费住宿，体验自助旅游和旅游交友的乐趣，让更多的青年学生加入到了解青年旅馆，宣传青年旅馆的队伍中来。最后，利用会员制来开发市场。鼓励越来越多的青年人加入到青年旅馆的会员中来，同时提供相应的优惠措施，并且加强和交通餐饮等部门的合作，给予会员更多的交通和食宿的优惠。

（三）发展环保式青年旅馆

按照国际青年旅馆联盟的要求，旅馆要尽量减少不必要的开支，以确保必备条件的投入。青年旅馆的建设可充分利用原有的建筑和设施，按照青年旅馆的基本要求进行适当的改造，注意建筑物和周围环境相协调，装修讲究简单实用。如广东江门国际青年旅馆，利用有着七十年历史的“中华酒店”改造而成，成为一所即实用又独具怀旧情调的旅馆。同时青年旅馆应该采用灵活多变的用工形式和简单易行的人事管理，充分利用学生工和青年自愿者，以达到即增强学生社会实践能力又节源开流的目的。

（四）扩大网络宣传

我国目前青年旅馆网络覆盖率低，网点数量少，还无法形成规模效益。因此要增加我国青年旅馆网络覆盖率，形成统一的青年旅馆网络体系，加大旅馆之间的沟通与协调，可以互相介绍客源，同时设立网络订房系统，从而使扩大青年真正更加方便地入住青年旅馆。

（五）积极发展非价格竞争

非价格竞争，是指经营企业运用价格以外的营销手段，使本企业产品与竞争产品相区别，并使之具备差别优势，以推动产品销售的竞争方式[8]。青年旅馆的主要客源来自青年市场，因此了解青年需求便成为竞争的关键。首先，从旅馆的设计和装修都应该把握青年人的心理喜好，如在旅馆内部增加一些青年人喜欢的小饰物，客人离开时送上本地有纪念意义的小物品，这些细节上的服务能给客人留下美好的印象，能大大提高顾客的忠诚度。

根据青年旅客的需求提供个性化服务，只有满足了客人的不同个性需求，才能提高青年旅馆的信誉及知名度，如青年旅馆在原有设施的基础上增加网吧，运动场所等满足青年人求知、好动的需求，知道每位住宿客人的生日，给客人意外的惊喜等等。这样才能创造青年旅馆产品在物有所值的同时，达到物超所值。最后，提高青年旅馆的品牌效应。人们普遍都有对品牌的“偏好”心理，然而青年人对品牌的依赖度更大，一旦形成就会成为终身潜在的使用者和宣传者。品牌是一种无形资源，谁能充分占有和运用这份资源，就能占领市场。

（六）积极发展适合我国国情的青年旅馆模式

由于受我国经济发展水平影响，近期我国青年旅馆的发展只局限在局部和小范围内，还难以形成网络经营。因此，目前我国发展青年旅馆可以就两种模式率先发展。

1. 高校校园型

从国际青年旅馆发展的历程来看，早期的青年旅馆均设在校园内，多是利用学校的学生宿舍和教室。这样除了可以低成本运作外，还可以利用假期开展修学旅游和加强学校与学校间的交流与合作。这种模式在我国现阶段青年旅馆的发展中可以借鉴和运用。

首先，从我国高校发展情况来看，现在大学宿舍多为四人一室，有单独的柜子、洗手间和书桌等简单的设施设备。而且我国青年人学生在假期自助旅游已经发展成为一种庞大的市场群体。因此高校可以将假期学生闲置的宿舍腾出一部分来接待到本地出游的青年学生，这样既加强了青年学生之间的相互交流，又使闲置的资源得到有效的利用。

其次，高校本身具有丰富的文化和历史资源，这种文化底蕴是其他资源所取代不了的，本身就对青年学生具有很大的吸引力，我国高校建校时间不一，又形成了各种各样的建筑风格，如清华、北大每年都会接待数以万计的修学旅游者，他们既能受到浓厚学风的熏陶，又能领略百年老校的迷人景致。因此，如果将青年旅馆设在大学校园内，将摆脱目前众多青年旅馆多依附于市中心和商业繁华地段的单一发展局面。

最后，青年旅馆发展离不开媒体之一的网络体系，我国目前已经初步形成了覆盖全国大部分高校的网络教育资源共享系统，这也是青年旅馆目前在我国的发展所缺乏的网络优势，因此它有利于国内外高校之间的交流，这为青年旅馆的开设提供了有利的条件。

2. 多用途型

多用途青年旅馆最早起源于欧洲，目的是为了增加额外收入，减低成本，这样可以在每年的部分时间将青年旅馆安排使用，就是根据旅游淡季旺季来合理安排，如在旅游旺季，旅游者较多的情况下可以借助其他闲置的设施设备来投入到青年旅馆的运营中。这种模式风险小，而且能把资源进行合理的配置，使效益最大化。

这种多用途型发展模式在我国不外乎两种形式，第一种形式是度假区型，就是在一些风景区，在旅游淡季的时候开设一部分价格较低的学生床位为青年人使用，同时给他们提供到景区旅游的一些优惠措施。第二种形式是附属酒店型，就是在一些大酒店内部开设一部分床位供青年旅游者使用，这种酒店多处在市中心和一些经济比较发达的地区，因此能够依托酒店的知名度来为青年旅馆的开设奠定基础。

结论

青年旅馆运动思想及经营理念的引入，给我国旅游业发展带来一种新的发展思路和发展模式。虽然我国青年旅馆发展还处在初期，经营绩效、发展规模、宣传力度等还有许多不足之处亟待解决，但是随着我国旅游业的发展和素质教育的深入人心，尤其是自助旅游、修学旅游和家庭旅游的兴起和快速发展。或许用不了多久，我们周围将出现更多的青年旅馆，更多的人也将走进青年旅馆。

参考文献略

本文为信阳师范学院2003级旅游管理专业学生王书洋所做，庄军指导。